Pomoc

Podczas składania zamówienia w koszyku wybierz opcję „Faktura VAT” i podaj dane firmy (nazwa, NIP, adres). Fakturę otrzymasz razem z zamówieniem lub na e-mail. Dla instytucji publicznych (szkoły, urzędy) oferujemy także płatność z odroczonym terminem (faktura przelewowa).

Obsługujemy bezpieczne płatności online (PayU, BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze), tradycyjne przelewy na konto bankowe, płatność za pobraniem u kuriera oraz faktury z odroczonym terminem płatności dla sektora publicznego.

Kod rabatowy można wpisać w dedykowanym polu bezpośrednio na stronie „Zrealizuj kod” lub podczas finalizacji zamówienia w koszyku. Rabat zostanie automatycznie naliczony i odliczony od sumy zamówienia.

Koszt dostawy zależy od gabarytów i wagi zamawianych produktów. Pełna wycena dostawy jest obliczana automatycznie w koszyku przed złożeniem zamówienia. Ze względu na delikatną konstrukcję gablot (szkło hartowane), dbamy o specjalistyczny i bezpieczny transport. Większe lub nietypowe dostawy wyceniamy indywidualnie.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych. Przybliżony czas wysyłki jest podany na karcie każdego produktu. W przypadku gablot na specjalne zamówienie lub o niestandardowych wymiarach termin może ulec wydłużeniu.

Aby sprawdzić, na jakim etapie jest Twoje zamówienie, przejdź do podstrony „Status zamówienia”, wpisz swój unikalny numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.

Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń (np. pęknięta szyba), koniecznie spisz protokół szkody z kurierem. Następnie zgłoś reklamację mailowo, załączając skan protokołu oraz zdjęcia uszkodzeń.

Klienci będący konsumentami lub jednoosobowymi działalnościami na prawach konsumenta mogą zwrócić standardowy towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że gabloty i tablice realizowane pod indywidualny wymiar lub w niestandardowym kolorze (na zamówienie) nie podlegają zwrotom.

Instrukcja montażu w wersji drukowanej jest dołączana do każdego wysyłanego produktu. Możesz ją także pobrać bezpośrednio ze strony konkretnego produktu w naszym sklepie (zakładka pliki do pobrania) lub poprosić o wersję PDF pisząc na adres biuro@metline.com.pl.

Tak. Oferujemy profesjonalną usługę montażu zakupionych u nas gablot informacyjnych, tablic oraz witryn na terenie całej Polski, w szczególności dla szkół, urzędów i firm. Usługa ta jest wyceniana indywidualnie na bazie liczby produktów i lokalizacji.